Garantia:
Acompanhamos a sua compra desde o pedido até a chegada dele à sua casa e assim, te damos toda a assistência necessária para uma compra segura.
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta  das 8:00 às 20:00 horas.
Para qualquer problema contate-nos que teremos o prazer em ajudá-lo.
 
Troca:
Trocamos seu produto em caso de defeito de fabricação e por tamanho inadequado. Por isso você pode comprar com tranquilidade. 
Mas atenção: a mercadoria devolvida não poderá ter sido usada, deve conter todas as etiquetas e estar em sua embalagem original. Caso a peça apresente qualquer sinal de uso a devolução não será aceita.
O frete da devolução (do cliente para nós) é por conta do comprador.
O frete do re-envio é por nossa conta.
Ao enviar o produto para a troca você deve escolher um dos serviços que possuam código de rastreamento (PAC, SEDEX, ou outro similar registrado). Somente assim a nossa empresa pode se responsabilizar pelo recebimento.

Devolução do dinheiro:
Devolvemos  seu dinheiro em caso de extravio da sua mercadoria.
Se algo acontecer durante o envio e você não receber o seu produto o pagamento será devolvido sem prejuízo algum para você.
Comprar na baladebanana.com.br é a sua garantia de uma compra segura.
Atenção, o prazo para recebimento está especificado no anúncio de cada produto. 

Envio:
Enviaremos seu produto em até 48 horas após a sua compra. 
Nós iremos fornecer um número de rastreamento e vamos auxiliá-lo cajo haja qualquer tipo de problema ou atraso, até que o produto chegue à sua casa. 

O envio da sua mercadoria ( serviço prestado pelos Correios)  pode eventualmente atrasar, fazendo com que a sua entrega chegue em um prazo máximo de 60 dias úteis . Foram raras as ocorrências, mas caso ocorra com a sua compra, contate-nos para resolvermos da melhor forma possível.